청소년 보호정책

시행일: 2026년 6월 25일

라이트루트(이하 "회사")는 각종 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「청소년 보호법」에 근거하여 청소년 보호정책을 수립·시행합니다.

1. 목표 및 기본 원칙

회사는 청소년이 유해한 환경으로부터 보호받고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력합니다. 온기(ONKI) 서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 가입·이용을 제한합니다.

2. 유해정보에 대한 접근제한 및 관리조치

• 회사는 청소년이 유해정보에 무분별하게 노출되지 않도록 사전 예방 차원의 조치를 취합니다.
• 커뮤니티 게시물에 대해 신고·임시조치(게시중단) 절차를 운영하며, 유해 게시물은 신속히 차단·삭제합니다.
• AI 응답 및 커뮤니티 운영에 자동 모니터링을 병행하여 유해정보 노출을 최소화합니다.

3. 이용자 인식 제고를 통한 청소년 보호

회사는 서비스 이용약관 등을 통해 불건전한 행위 시 이용제한 또는 민·형사상 책임이 따를 수 있음을 고지하며, 신종 유해정보 발생 시 공지를 통해 신속히 전파합니다.

4. 피해 상담 및 고충 처리

청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충 처리에 대해, 회사는 신속하고 공정하게 처리합니다.

5. 안전 안내

온기는 전문 상담·치료를 대신하지 않습니다. 심리적 위기를 겪는 경우 즉시 전문기관의 도움을 받으세요. 자살예방 상담전화 ☎ 109 (24시간)