서비스 이용약관

최초 시행일: 2026년 6월 25일 · 개정 공지일: 2026년 10월 1일 · 개정 시행일: 2026년 10월 31일

제1조 (목적)

이 약관은 라이트루트(이하 "회사")가 제공하는 AI 운세·상담 서비스 '온기(ONKI)'(lightroute.ai.kr, 이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 운세·상담 서비스를 말합니다.
• "회원"이란 구글 또는 카카오 소셜 로그인으로 가입한 이용자를 말합니다.
• "질문 1회"란 이용자가 질문 1회를 전송하고 AI 응답 1회를 수신하는 것을 말합니다.
• "이용권"이란 정해진 횟수의 질문을 유효기간 내에 이용할 수 있는 비충전형 디지털 서비스 상품을 말하며, 질문 1회 이용 시 이용 횟수가 1회 차감됩니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

• 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자·사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.
• 이용자가 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원 가입)

• 서비스 이용에는 회원 가입이 필요하며, 구글·카카오 소셜 로그인으로 가입합니다.
• 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
• 회사는 타인 정보 도용, 허위 정보 기재, 과거 약관 위반으로 해지된 이력이 있는 경우 가입을 거부하거나 사후에 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공)

• 회사는 AI 기반 운세·상담(사주 등 분석 및 대화)과 마음 날씨·갈림길 등 부가 기능을 제공합니다.
• 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 점검 등의 사유로 중단될 수 있습니다.
• 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단·종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제6조 (AI 서비스의 특성 및 고지)

• 서비스는 AI 모델을 활용해 응답을 생성하며, 이 과정에서 이용자 입력이 응답 생성을 위해 외부 AI 서비스 제공자에게 전송됩니다.
• 전송 데이터는 실시간 응답 생성에 사용되며, 제공자 약관에 따라 전송된 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 다만 제공자가 서비스 제공과 오남용 방지를 위해 일정 기간 보관할 수 있습니다. 계정 정보(이메일·이름 등)는 전송되지 않습니다.
• 회사는 이용자의 개인정보 및 대화 내역을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• AI가 생성한 결과는 완전히 정확하지 않을 수 있으며, 회사는 그 정확성·완전성·신뢰성을 보장하지 않습니다.
• 운세·상담 결과는 오락 및 자기이해를 돕는 참고용 콘텐츠이며, 전문적인 의료·심리·법률·재정 조언을 대체하지 않습니다. 결과에 근거해 내린 판단·행동으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 결과에 대한 불만족이나 부정확성은 환불·손해배상 청구의 사유가 되지 않습니다.

제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)

회사는 타인 정보 도용, 서비스 운영 방해·취약점 악용, 유해·불법 콘텐츠 전송·업로드 등의 경우 이용을 제한할 수 있습니다. 특히 다음 행위는 엄격히 금지되며 위반 시 즉시 이용 중지 및 민·형사상 조치를 취할 수 있습니다.

• 시스템 프롬프트·내부 동작을 어떤 방법(프롬프트 인젝션, 탈옥 등)으로든 추출·유출하려는 행위
• API 무단 접근·탈취·변조, 리버스 엔지니어링, 경쟁 서비스 개발 목적 사용
• 사전 동의 없는 봇·크롤러·스크래퍼 등 자동화 도구 접근
• 서비스 결과물·화면을 대량으로 수집·복제·재가공하거나, AI 학습 데이터 구축 또는 경쟁 서비스 벤치마킹을 목적으로 반복 조회·결제하는 행위
• 첨부 기능을 통한 불법·유해·타인 권리 침해 이미지의 업로드
• 양력/음력 변환·만세력 조회·AI 응답 생성 등 회사의 서버·AI(GPU 등) 리소스를 스크립트·자동화 도구로 무단 사용하는 행위

제8조 (유료 서비스 및 결제)

• 회사는 정해진 질문 횟수를 이용할 수 있는 이용권을 판매합니다. 이용권은 서비스 내 질문 이용에만 사용되며, 현금이나 다른 재화로 교환·환전되지 않는 비충전형 디지털 서비스입니다.
• 질문 1회마다 이용 횟수가 1회 차감되며, 가격·포함 질문 횟수는 결제 화면에 표시된 상품을 따릅니다.
• 이용권의 유효기간은 구매일로부터 90일이며, 먼저 구매한 이용권의 횟수부터 차감되고 유효기간이 지난 잔여 횟수는 소멸합니다. 잔여 횟수가 있어도 추가로 이용권을 구매할 수 있습니다.
• 체험 이용권은 1인당 1회만 구매할 수 있습니다.
• 결제 수단: 국내(포트원을 통한 카드·카카오페이·네이버페이·토스페이, KG이니시스), 해외(PayPal). 실제 카드번호·계좌번호는 회사가 저장하지 않습니다.
• 이용자는 결제 정보를 타인에게 노출하지 않도록 관리할 의무가 있으며, 이용자 부주의로 인한 제3자 무단 결제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (환불 및 청약철회)

• 구매한 이용권을 전혀 사용하지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내 별도 수수료 없이 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
• 일부 사용한 경우에도 구매일로부터 7일 이내라면, 「전자상거래법」에 따라 사용하지 않은 잔여 횟수에 해당하는 금액을 환불받을 수 있습니다. 이미 사용한(제공이 개시된) 횟수는 환불 대상에서 제외됩니다.
• 구매일로부터 7일이 지나면 청약철회에 의한 환불은 제한됩니다.
• 회사는 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대해 결제 전 화면에서 그 사실을 명시적으로 표시합니다. 표시하지 않은 경우 제한 사유에도 불구하고 청약철회가 가능합니다.
• 회사의 귀책으로 정상 이용이 불가한 경우, 동일 이용권으로 보상하거나 구매일과 무관하게 전액 환불합니다.
• 다음은 환불 대상에서 제외됩니다: 비정상 경로로 취득한 이용권, 이벤트·초대 등으로 무상 지급된 이용권(횟수), 결과 불만족·부정확성을 사유로 한 환불.
• 환불 요청은 이메일(contact@lightroute.ai.kr)로 가능하며 원결제 수단으로 처리됩니다. 결제대행사 정책에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

제10조 (청약철회의 효과)

• 청약철회 시 회사는 지체 없이 이용권을 회수하고, 회수일로부터 3영업일 이내에 대금을 환불하거나 결제를 취소합니다.
• 환불 지연 시 관계 법령에서 정한 이율의 지연이자를 지급하며, 신용카드 결제는 지체 없이 결제대행사에 청구 정지·취소를 요청합니다.
• 청약철회를 이유로 위약금·손해배상을 청구하지 않습니다.

제11조 (미성년자 결제)

• 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
• 다만 처분이 허락된 재산 범위 내 결제이거나 미성년자가 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다.
• 취소 요청 시 회사는 미성년자·법정대리인 증명 서류를 요청할 수 있습니다.

제12조 (지적재산권)

• 서비스의 기술·디자인·상표 등에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• AI가 생성한 결과물은 이용자 입력 기반으로 생성되어 개인적 참고를 위해 제공됩니다.
• 이용자는 서비스를 통해 얻은 데이터를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 활용할 수 없습니다.
• 위반이 확인되면 회사는 이용 제한, 증거 보전, 관계 법령에 따른 손해배상 청구·침해금지 청구 등의 조치를 할 수 있습니다.

제12조 (지식재산권 및 결과물의 이용)

• 서비스의 화면 구성·UI/UX, 캐릭터, 이미지, 문구 데이터베이스, 결과물의 구성 방식, 소스코드 등 서비스의 기술·디자인·상표에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만 제3자의 권리가 포함된 부분은 해당 권리자에게 귀속됩니다.
• 이용자가 입력한 정보(생년월일, 질문 내용 등)에 관한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보처리방침에 따라 이를 처리합니다.
• 이용자는 본인의 결과를 개인적 용도로 보관하거나, 서비스가 제공하는 공유 기능을 통해 공유할 수 있습니다.
• 위와 같이 개인적으로 보관·공유하는 경우를 제외하고, 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스를 통해 얻은 결과물·데이터·서비스 화면을 복제·배포·전송·재가공하거나 상업적 목적, 경쟁 서비스의 개발·운영, AI 학습 데이터 구축에 이용할 수 없습니다. 이 제한은 이용 규모나 횟수와 관계없이 적용됩니다.
• 위반이 확인되면 회사는 이용 제한, 증거 보전, 관계 법령에 따른 손해배상 청구·침해금지 청구 등의 조치를 할 수 있습니다.

제12조의2 (커뮤니티 게시물 및 게시중단)

• 회원이 작성한 게시물의 저작권은 작성자에게 귀속하며, 회사는 서비스의 운영·전시·홍보에 필요한 범위에서 무상으로 게시물을 이용할 수 있습니다.
• 게시물이 타인의 권리를 침해하거나 관계 법령·운영정책에 위반하는 경우, 회사는 해당 게시물을 임시 게시중단(임시조치)하거나 삭제하고, 필요한 경우 회원 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
• 회사는 게시물에 대해 제3자의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 임시로 게시를 중단할 수 있으며, 당사자 간 합의 또는 법적 조치의 결과(법원 판결·결정, 수사기관 처분 등)가 접수되면 그에 따릅니다.
• 권리침해를 이유로 한 게시중단·이의제기는 「정보통신망법」 제44조의2에 따르며, 세부 절차는 '게시중단 안내'에서 정합니다.

제13조 (계약 해지 및 이용 중지)

• 이용자는 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 계정은 즉시 비활성화되며, 모든 데이터(대화·잔여 횟수 등)는 탈퇴일로부터 14일간 보관 후 영구 파기됩니다.
• 탈퇴 시점의 잔여 횟수는 소멸되며 환불되지 않습니다. 다만 구매 후 7일 이내 미사용분에 대한 청약철회권은 제9조에 따라 보장됩니다. 탈퇴 전 사용하거나 환불을 요청해야 합니다.
• 회사는 이용자가 제7조를 위반하면 이용계약을 해지하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
• 회원이 1년간 서비스 로그인 기록이 없는 경우 해당 계정은 휴면계정으로 전환되며, 개인정보는 분리 보관됩니다. 회사는 휴면 전환 예정일 30일 전까지 이메일 등으로 사전 통지합니다.

제14조 (면책)

• 운세·상담 결과는 AI가 생성한 오락·참고용 콘텐츠이며, 이를 신뢰하거나 근거로 한 행동(투자·진로·대인관계·의료·법적 판단 등)으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 기간통신사업자 서비스 중지 등 불가항력, 이용자 귀책으로 인한 장애, AI 응답의 부정확·부적절·비일관성에 대해 책임지지 않습니다.

제15조 (위기 상황 안내 — 안전)

서비스는 전문 상담·치료를 대신하지 않습니다. 이용자가 심리적 위기를 겪는 경우 즉시 전문기관의 도움을 받으시기 바랍니다. 자살예방 상담전화 ☎ 109 (24시간)

제16조 (분쟁 해결 및 준거법)

• 회사와 이용자 간 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

부칙 (2026. 6. 25.) 이 약관은 2026년 6월 25일부터 시행됩니다.

부칙 (2026년 10월 1일 공지) 개정 약관(제6조·제7조·제12조)은 2026년 10월 31일부터 시행합니다. 시행일 전에는 종전 약관을 적용합니다.